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Du nouveau du côté des Cartes de visite ....

 

qui peuvent devenir de belles cartes de voeux !  

En novembre préparez vos voeux comme un temps fort de votre communication  ! 





Marketing et RH, quand on (re)découvre l'humain !


Un article qui mérite d'être lu avec attention parce qu'il redécouvre la principale variable de toute stratégie marketing ou RH : l'humain ! 

Une conclusion est sans doute à retenir, celle qui soutient que la satisfaction d'un collaborateur ne signifie pas son engagement .... il en est de même pour le client et on oublie trop souvent que satisfaction et engagement ne relèvent pas des mêmes parcours et ne mobilisent pas les mêmes leviers. 

 

https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2018/02/18886-client-roi-collaborateur-moi/ 





Date de dernière modification de cette page: 17/05/2019


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